TRÁCH NHIỆM CHÍNH:

– Tiếp nhận cuộc gọi từ khách hàng liên hệ đến Tổng Đài của The Coffee House đặt món;

– Tiếp nhận các cuộc gọi hỗ trợ khách hàng xử lý khi gặp sự cố;

– Theo dõi quy trình hoàn thành đơn hàng online của khách hàng đặt trên ứng dụng và website.

– Xác nhận đơn hàng.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC:

– Có kinh nghiệm 6 tháng – 1 năm làm việc ở vị trí tương tác với khách hàng;

– Sinh viên vừa tốt nghiệp Cao Đẳng, Đại Học các ngành có liên quan;

– Tính cách điềm đạm, chín chắn. Có khả năng xử lý vấn đề với khách hàng;

– Giọng nói nhẹ nhàng, dễ nghe;

– Yêu thích công việc chăm sóc khách hàng.

– Có thể làm việc theo ca.

* Các ca làm việc:

– Ca 1: 7h – 15h

– Ca 2: 8h – 16h

– Ca 3: 9h – 17h

– Ca 4: 13h – 21h

QUYỀN LỢI

– Gia nhập đội ngũ trẻ trung, năng động, sáng tạo và cơ hội biến những ý tưởng của bạn thành hiện thực

– Lương thưởng cạnh tranh (Lương cứng & thưởng hàng tháng & phụ cấp)

– Bảo hiểm đóng full lương, bảo hiểm riêng dành cho nhân viên

– Ưu đãi nội bộ từ The Coffee House và các đối tác

– Tham gia vào các hoạt động gắn kết nội bộ của công ty

– Cung cấp các thiết bị cần thiết để làm việc

– Văn phòng làm việc đầy đủ tiện nghi, sang trọng